Hai una domanda?

Sì. I nostri mattoncini sono in ABS, con attacchi in formato standard. Si incastrano con quelli delle grandi marche, per lo stesso piacere di costruire e collezionare.

La maggior parte dei nostri set arriva con le istruzioni. Quando è così, lo trovi indicato nella scheda prodotto.

I nostri set sono pensati per ragazzi e adulti, e molti si montano benissimo in famiglia. Quando c'è un'età consigliata, la trovi nella scheda prodotto.

Scegli i prodotti, aggiungili al carrello, poi clicca sull'icona del carrello in alto a destra per completare l'acquisto. Puoi creare un account per fare prima la volta successiva.

La spedizione standard è gratuita, senza minimo d'acquisto, in Francia e in Europa, Italia compresa. Calcola da 5 a 10 giorni lavorativi, con tracciamento via email. Su ogni scheda prodotto trovi una stima della data di consegna. Al momento del pagamento possono esserti proposte opzioni aggiuntive (assicurazione, espresso): sono facoltative.

Dipende dalle destinazioni proposte al momento dell'ordine. Per le zone più lontane i tempi sono più lunghi (fino a circa un mese) e possono essere applicati dazi di importazione, che restano a carico dell'acquirente.

Appena il pacco parte, ricevi via email un numero di tracciamento per seguirlo fino alla consegna. Hai una domanda sull'avanzamento? Scrivici indicando il numero dell'ordine.

Se l'ordine contiene più articoli, possono partire separatamente in base alla disponibilità. Il resto arriva subito dopo, nessuna preoccupazione.

Pacco in ritardo, perso o danneggiato? Scrivici. Ce ne occupiamo noi con il corriere e troviamo una soluzione, senza lasciarti da solo.

Finché l'ordine non è ancora stato preparato, scrivici subito e lo sistemiamo. Una volta ricevuto l'ordine, mantieni il tuo diritto di recesso di 14 giorni (vedi più in basso).

Sì. Hai 14 giorni dalla ricezione per cambiare idea. Il prodotto deve tornare inutilizzato, completo e nella sua confezione originale. Le spese di reso sono a tuo carico, e ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Succede di rado, ma lo risolviamo. Mandaci una foto entro 14 giorni dalla ricezione, con il numero dell'ordine, e ti spediamo il pezzo o sostituiamo il set, senza costi per te.

Le carte di pagamento e i metodi proposti al momento del pagamento. Tutte le transazioni sono crittografate e sicure.

Sì. Il nostro negozio usa il protocollo HTTPS e la crittografia SSL, lo standard per proteggere i tuoi dati e i tuoi pagamenti.

Un solo codice sconto per ordine, salvo eccezioni.

Sì. Scrivici a contact@creatibrick.com e ne parliamo insieme.

Il nostro servizio clienti ha sede in Francia e ti risponde via email, dal lunedì al venerdì. Passa dalla pagina Contatti, ti rispondiamo in fretta.