¿Alguna pregunta?

Sí. Nuestros ladrillos son de ABS, con espigas estándar del mercado. Encajan con los de las grandes marcas, para disfrutar igual del montaje y de la colección.

La mayoría de nuestros sets incluyen instrucciones. Cuando es así, se indica en la ficha del producto.

Nuestros sets están pensados para adolescentes y adultos, y muchos se montan muy bien en familia. Cuando hay una edad recomendada, aparece en la ficha del producto.

Elige tus productos, añádelos al carrito y haz clic en el icono del carrito, arriba a la derecha, para finalizar la compra. Puedes crear una cuenta para ir más rápido la próxima vez.

El envío estándar es gratis, sin compra mínima, en España y en el resto de Europa. Cuenta de 5 a 10 días laborables, con seguimiento por email. En cada ficha de producto verás una fecha de entrega estimada. Al finalizar la compra pueden ofrecerte opciones adicionales (seguro, exprés), que son opcionales.

Depende de los destinos disponibles al hacer el pedido. Para las zonas lejanas, los plazos son más largos (hasta un mes aproximadamente) y pueden aplicarse impuestos de importación, que corren a cargo del comprador.

En cuanto sale tu pedido, recibes por email un número de seguimiento para seguir el paquete hasta la entrega. ¿Alguna duda sobre cómo va? Escríbenos con tu número de pedido.

Si tu pedido incluye varios artículos, pueden salir por separado según el stock. El resto llega justo después, no te preocupes.

¿Paquete con retraso, perdido o dañado? Escríbenos. Nos ocupamos del tema con el transportista y encontramos una solución, sin dejarte solo con el problema.

Mientras tu pedido no esté preparado, escríbenos cuanto antes y lo ajustamos. Una vez recibido el pedido, conservas tu derecho de desistimiento de 14 días (te lo explicamos más abajo).

Sí. Tienes 14 días desde la recepción para cambiar de opinión. El producto debe volver sin usar, completo y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren de tu cuenta, y te reembolsamos en un plazo de 14 días desde que recibimos la devolución.

Pasa pocas veces, pero lo solucionamos. Envíanos una foto en los 14 días siguientes a la recepción, con tu número de pedido, y te mandamos la pieza o sustituimos el set, sin coste para ti.

Las tarjetas bancarias y los métodos de pago que aparecen al finalizar la compra. Todas las transacciones están cifradas y protegidas.

Sí. Nuestra tienda utiliza el protocolo HTTPS y el cifrado SSL, el estándar para proteger tus datos y tus pagos.

Un solo código de descuento por pedido, salvo excepciones.

Sí. Escríbenos a contact@creatibrick.com y lo vemos juntos.

Nuestro equipo de atención al cliente te responde desde Francia por email, de lunes a viernes. Escríbenos desde la página Contacto, te respondemos enseguida.