Politique d’expédition

Chez CreatiBrick, la livraison standard est offerte, sans minimum d'achat, sur l'ensemble de la boutique.

Des options de livraison complémentaires (par exemple livraison assurée ou express) peuvent vous être proposées lors du passage de commande, à un tarif indiqué avant le paiement. Elles sont facultatives.

Délais

Le délai de livraison est estimé entre 5 et 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre paiement. Ce délai comprend la préparation et l'acheminement de votre commande. Une estimation vous est également affichée sur chaque fiche produit.

Suivi

Dès l'expédition, un numéro de suivi vous est communiqué par email, afin de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à la livraison.

Zones de livraison

Nous livrons aux adresses situées dans les zones proposées lors de la commande. Si votre pays n'apparaît pas au moment du paiement, c'est qu'il n'est pas desservi pour l'instant.

Retards et ruptures

Nous mettons à jour notre catalogue en continu, mais une rupture ponctuelle reste possible. Dans ce cas, nous vous contactons pour vous proposer soit une expédition différée, soit un remboursement. En cas de retard d'acheminement lié au transporteur, notre service client reste à votre disposition pour suivre votre colis avec vous.

Une question ?

Écrivez-nous à contact@creatibrick.com, notre service client basé en France vous répond par email.